Cave à vin DQ04-001-D Klarstein

Référence Repturn : DOM025

Carte électronique de cave à vin

Notre offre de prestation :

Diagnostic, réparation et maintenance préventive de votre pièce

Délai estimé de
la prestation

1 semaine

Transport
aller / retour

Réservé aux professionnels

Service client et
technique

09 72 10 22 50

Garantie
commerciale

12 mois

Pannes ou défauts courants

  • Défaut d'alimentation
  • Problème commande compresseur

Instructions d'envoi

Les options proposées pour cette pièce

Matériels compatibles

Cave à vin Klarstein tous modèles confondus

Description de la pièce et références éventuelles

Le panneau de commande est monté sur la cave à vin électronique de la marque KLARSTEIN, toutes éditions confondues. Cette pièce assure la gestion précise de la régulation de la température à l’intérieur de la cave, offrant la possibilité d’avoir une multitude de températures différentes, ainsi que la gestion des autres fonctions de la cave, telles que l’éclairage, l’hygrométrie et l’alarme.

Cependant, même avec la fiabilité reconnue des produits KLARSTEIN, ce tableau de commande n’est pas à l’abri de potentielles pannes ou de défauts au fil du temps, ce qui peut impacter les conditions de conservation de vos bouteilles de vins. Les symptômes d’une défaillance du panneau peuvent inclure des fluctuations de température, des erreurs d’affichage, ou même un dysfonctionnement complet de la régulation thermique. Les pannes courantes pour ce tableau de commande sont des défauts d’alimentation et des défaillances de la commande compresseur.

Vous cherchez une solution de réparation pour votre panneau de commande, monté sur la cave à vin KLARSTEIN ? Nous sommes en mesure de prendre en charge la réparation de votre pièce dans les délais les plus courts. Ainsi, vous pourrez rétablir rapidement le bon fonctionnement de votre cave à vin.

Nous effectuons le processus de réparation de votre carte électronique par un diagnostic approfondi. Celui-ci nous permet de cibler efficacement les causes sous-jacentes des pannes. Ensuite, nous réparons votre matériel. Nous ne nous contentons pas de corriger les défauts de fonctionnements immédiats, mais nous nous engageons à effectuer des réparations durables, en appliquant une maintenance préventive. Puis nous testons votre pièce réparée, via des bancs de test, pour garantir son bon fonctionnement. Également, nous vous proposons une rénovation esthétique du matériel.

En cas de dysfonctionnement de votre panneau de commande, contactez-nous pour bénéficier de notre expertise en réparation spécialisée.

Comment faire réparer ? Et combien coûte la réparation ?

Pour faire réparer votre boîtier électronique ou votre matériel, nous vous proposons de vous rendre sur votre espace client en ligne. Vous pourrez ainsi faire une nouvelle "demande d'intervention" et inscrite toutes les informations de votre pièce et du problème que vous rencontrez.


Transport et livraison : Si vous êtes professionnel, nous vous proposerons de prendre en charge l'enlèvement de votre pièce directement dans votre entreprise ainsi que son retour pour le prix de XX € HT. Si vous êtes particulier, vous pouvez nous envoyer votre pièce dans notre atelier de réparation après avoir fait votre demande d'intervention en ligne.


Tarif de la réparation : Pour les prestations de réparation, nous établissons des devis sur mesure en fonction des caractéristiques de votre pièce et des pannes ou problèmes rencontrés. Une fois la pièce reçue dans nos ateliers, l'un de nos techniciens électroniques spécialisés va établir un diagnostic de panne et un plan de réparation. Vous recevrez votre offre sur votre espace client et par email. La prestation sera réalisée une fois votre devis signé et payé.


Garantie : Vous recevez rénovée une pièce garantie 1 an à compter de la date de sa réparation. Cela signifie que si votre matériel connait une nouvelle panne ou un problème dans le délai de sa garantie, nous prenons en charge le transport, les évnetuelles nouvelles pièces et prestations nécessaires à son bon fonctionnement. Dans certains cas, nous vous proposons une extension de garantie de 6 mois à 12 mois supplémentaires (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").


Délai : En moyenne, nous réparons vos matériels en 48h (entre le moment de leur réception et leur départ dans nos ateliers). Pour connaître une estimation plus précise de votre prestation de réparation, consultez la rubrique "Délai estimé de la prestation". Dans le cadre d'une urgence de réparation, nous pouvons vous proposer une option "délais express" pour que votre soit prise en charge dans un délai de 24h dans nos ateliers (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").


Service client : Vous bénéficiez d'un service client à votre écoute qui répondra à toutes vos questions techniques ou pratiques. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h au 09 72 10 22 50. Vous pouvez aussi nous contactez par email à info@repturn.com.

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Une réparation 100% française
Un service rapide : 48h en moyenne
Jusqu'à 70% moins cher qu'une pièce neuve
Un service client à votre écoute

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Vous détectez une panne sur une pièce électronique

Vous détectez une panne sur une pièce électronique ? Rendez-vous sur notre catalogue de réparations pour vérifier que nous prenons en charge des pièces similaires à la vôtre. Si vous avez un doute, contactez notre service client : 09 72 10 22 50
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Faites votre demande de réparation en ligne

Depuis votre espace client, réalisez votre demande d’intervention en ligne. Remplissez le formulaire en précisant les informations de votre pièce et de sa panne. Choisissez si vous souhaitez faire appel à notre transporteur (réservé pour les pros) ou bien si vous préférez gérer l’envoi par vous-même. Emballez soigneusement la pièce et ses éventuels compléments. Le transporteur viendra chercher votre pièce directement dans votre entreprise.
Mon compte client

Le diagnostic de la panne électronique

Lorsque nous recevons votre pièce dans notre atelier, elle est attribuée à un technicien spécialisé dans la réparation des modèles comme le vôtre. Il établit un diagnostic en contrôlant les différentes fonctionnalités et éléments de votre boîtier : composants, soudures, programme (code), cartes électroniques, écran… A la suite de cette étude, vous recevez un devis par email et sur votre compte client avec la solution envisagée par notre technicien : une prestation de réparation, une pièce reconditionnée en échange ou un forfait de diagnostic si la pièce est fonctionnelle.
En savoir plus

La mise en place de la solution

Une fois le devis validé et payé sur votre espace client, notre technicien réalise la prestation choisie. Qu’il s’agisse d’une réparation d’un échange avec une pièce reconditionnée, le boîtier est contrôlé, réparé et programmé pour correspondre à votre matériel. Nous établissons aussi une maintenance préventive qui nous permet de vous certifier une pièce fonctionnelle pour longtemps !
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