OUTIL DIAGNOSTIQUE JCB – Electronic Service tool
Valise de diagnostic pour engins de chantier
Notre offre de prestation pour les professionnels :
La réparation de votre pièce
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Délai estimé de la prestation
48h
Transport aller / retour
Réservé aux professionnels
Service client et technique
09 72 10 22 50
Garantie commerciale
12 mois
Délai estimé de
la prestation
48h
Transport
aller / retour
Réservé aux professionnels
Service client et
technique
09 72 10 22 50
Garantie
commerciale
12 mois
Pannes ou défauts courants
- Panne de communication
+ de pannes
Matériels compatibles
Pelle sur pneus, véhicules agricoles (tracteurs...), véhicules de constructions (tractopelles, pelles...), moteurs , générateurs...
Description de la pièce et références éventuelles
Cet Outil diagnostique de manière rapide les pannes mais permet aussi de voir les défauts, voir et modifier les données configurées et d’autres fonctions. Il est accompagné d’un logiciel JCB Service Master qui est une base de donnée regroupant tous les véhicules que l’outil peut diagnostiquer.
Comment faire réparer ? Et combien coûte la réparation ?
Pour faire réparer votre boîtier électronique ou votre matériel, nous vous proposons de vous rendre sur votre espace client en ligne. Vous pourrez ainsi faire une nouvelle "demande d'intervention" et inscrite toutes les informations de votre pièce et du problème que vous rencontrez.
Transport et livraison : Si vous êtes professionnel, nous vous proposerons de prendre en charge l'enlèvement de votre pièce directement dans votre entreprise ainsi que son retour pour le prix de XX € HT. Si vous êtes particulier, vous pouvez nous envoyer votre pièce dans notre atelier de réparation après avoir fait votre demande d'intervention en ligne.
Tarif de la réparation : Pour les prestations de réparation, nous établissons des devis sur mesure en fonction des caractéristiques de votre pièce et des pannes ou problèmes rencontrés. Une fois la pièce reçue dans nos ateliers, l'un de nos techniciens électroniques spécialisés va établir un diagnostic de panne et un plan de réparation. Vous recevrez votre offre sur votre espace client et par email. La prestation sera réalisée une fois votre devis signé et payé.
Garantie : Vous recevez rénovée une pièce garantie 1 an à compter de la date de sa réparation. Cela signifie que si votre matériel connait une nouvelle panne ou un problème dans le délai de sa garantie, nous prenons en charge le transport, les évnetuelles nouvelles pièces et prestations nécessaires à son bon fonctionnement. Dans certains cas, nous vous proposons une extension de garantie de 6 mois à 12 mois supplémentaires (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").
Délai : En moyenne, nous réparons vos matériels en 48h (entre le moment de leur réception et leur départ dans nos ateliers). Pour connaître une estimation plus précise de votre prestation de réparation, consultez la rubrique "Délai estimé de la prestation". Dans le cadre d'une urgence de réparation, nous pouvons vous proposer une option "délais express" pour que votre soit prise en charge dans un délai de 24h dans nos ateliers (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").
Service client : Vous bénéficiez d'un service client à votre écoute qui répondra à toutes vos questions techniques ou pratiques. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h au 09 72 10 22 50. Vous pouvez aussi nous contactez par email à info@repturn.com.
Transport et livraison : Si vous êtes professionnel, nous vous proposerons de prendre en charge l'enlèvement de votre pièce directement dans votre entreprise ainsi que son retour pour le prix de XX € HT. Si vous êtes particulier, vous pouvez nous envoyer votre pièce dans notre atelier de réparation après avoir fait votre demande d'intervention en ligne.
Tarif de la réparation : Pour les prestations de réparation, nous établissons des devis sur mesure en fonction des caractéristiques de votre pièce et des pannes ou problèmes rencontrés. Une fois la pièce reçue dans nos ateliers, l'un de nos techniciens électroniques spécialisés va établir un diagnostic de panne et un plan de réparation. Vous recevrez votre offre sur votre espace client et par email. La prestation sera réalisée une fois votre devis signé et payé.
Garantie : Vous recevez rénovée une pièce garantie 1 an à compter de la date de sa réparation. Cela signifie que si votre matériel connait une nouvelle panne ou un problème dans le délai de sa garantie, nous prenons en charge le transport, les évnetuelles nouvelles pièces et prestations nécessaires à son bon fonctionnement. Dans certains cas, nous vous proposons une extension de garantie de 6 mois à 12 mois supplémentaires (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").
Délai : En moyenne, nous réparons vos matériels en 48h (entre le moment de leur réception et leur départ dans nos ateliers). Pour connaître une estimation plus précise de votre prestation de réparation, consultez la rubrique "Délai estimé de la prestation". Dans le cadre d'une urgence de réparation, nous pouvons vous proposer une option "délais express" pour que votre soit prise en charge dans un délai de 24h dans nos ateliers (voir dans la rubrique "Options proposées pour cette pièce").
Service client : Vous bénéficiez d'un service client à votre écoute qui répondra à toutes vos questions techniques ou pratiques. Notre standard téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h au 09 72 10 22 50. Vous pouvez aussi nous contactez par email à info@repturn.com.
Pourquoi nous
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Une réparation 100% française
Un service rapide : 48h en moyenne
Jusqu'à 70% moins cher qu'une pièce neuve
Un service client à votre écoute
Nous réparons aussi...
La rénovation électronique
en 5 étapes
Vous détectez une panne sur une pièce électronique
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Faites votre demande de réparation en ligne
Depuis votre espace client, réalisez votre demande d’intervention en ligne. Remplissez le formulaire en précisant les informations de votre pièce et de sa panne. Choisissez si vous souhaitez faire appel à notre transporteur ou bien si vous préférez gérer l’envoi par vous-même. Emballez soigneusement la pièce et ses éventuels compléments. Le transporteur viendra chercher votre pièce directement dans votre entreprise.
Mon compte client
Le diagnostic de la panne électronique
Lorsque nous recevons votre pièce dans notre atelier, elle est attribuée à un technicien spécialisé dans la réparation des modèles comme le vôtre. Il établit un diagnostic en contrôlant les différentes fonctionnalités et éléments de votre boîtier : composants, soudures, programme (code), cartes électroniques, écran… A la suite de cette étude, vous recevez un devis par email et sur votre compte client avec la solution envisagée par notre technicien : une prestation de réparation, une pièce reconditionnée en échange ou un forfait de diagnostic si la pièce est fonctionnelle.
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La mise en place de la solution
Une fois le devis validé et payé sur votre espace client, notre technicien réalise la prestation choisie. Qu’il s’agisse d’une réparation d’un échange avec une pièce reconditionnée, le boîtier est contrôlé, réparé et programmé pour correspondre à votre matériel. Nous établissons aussi une maintenance préventive qui nous permet de vous certifier une pièce fonctionnelle pour longtemps !
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