¿Cómo reparo una pieza electrónica con Repturn?

Nuestro enfoque: facilitar la vida de nuestros clientes proporcionándoles un servicio de reparación fiable, fácil y rápido para sus dispositivos electrónicos. ¿Tienes una avería o un mal funcionamiento del equipo? Nuestro equipo está aquí para ayudarte con tus necesidades de reparación.

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09 72 10 22 50

La rénovation électronique
en 5 étapes

les 5 étapes de la rénovation électronique chez Cotrolia

Vous détectez une panne sur une pièce électronique

Vous détectez une panne sur une pièce électronique ? Rendez-vous sur notre catalogue de réparations pour vérifier que nous prenons en charge des pièces similaires à la vôtre. Si vous avez un doute, contactez notre service client : 09 72 10 22 50
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Faites votre demande de réparation en ligne

Depuis votre espace client, réalisez votre demande d’intervention en ligne. Remplissez le formulaire en précisant les informations de votre pièce et de sa panne. Choisissez si vous souhaitez faire appel à notre transporteur ou bien si vous préférez gérer l’envoi par vous-même. Emballez soigneusement la pièce et ses éventuels compléments. Le transporteur viendra chercher votre pièce directement dans votre entreprise.
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Le diagnostic de la panne électronique

Lorsque nous recevons votre pièce dans notre atelier, elle est attribuée à un technicien spécialisé dans la réparation des modèles comme le vôtre. Il établit un diagnostic en contrôlant les différentes fonctionnalités et éléments de votre boîtier : composants, soudures, programme (code), cartes électroniques, écran… A la suite de cette étude, vous recevez un devis par email et sur votre compte client avec la solution envisagée par notre technicien : une prestation de réparation, une pièce reconditionnée en échange ou un forfait de diagnostic si la pièce est fonctionnelle.
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La mise en place de la solution

Une fois le devis validé et payé sur votre espace client, notre technicien réalise la prestation choisie. Qu’il s’agisse d’une réparation d’un échange avec une pièce reconditionnée, le boîtier est contrôlé, réparé et programmé pour correspondre à votre matériel. Nous établissons aussi une maintenance préventive qui nous permet de vous certifier une pièce fonctionnelle pour longtemps !
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Recevez votre pièce garantie

Nous envoyons votre pièce directement dans votre entreprise ou chez vous. Vous bénéficiez d’une garantie 12 mois sur notre prestation.
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Tu cuenta de cliente

Tendrás una cuenta de cliente segura donde podrás :

  • Solicitar una pieza reparada o reacondicionada
  • Controla el progreso de tu trabajo en curso
  • Valida y paga tus presupuestos en línea
  • Regístrate o cambia tus datos
  • Contacta con nuestro servicio de atención al cliente

Nuestros servicios se adaptan a tus necesidades

Para cada equipo que recibimos, realizamos un diagnóstico completo de los componentes. Basándonos en esta evaluación, podemos ofrecerte :

Una reparación

Cuando su pieza presenta un problema o un defecto, nuestros técnicos le ofrecen repararla en nuestros talleres. De este modo, disfrutará de un precio atractivo, de una pieza que vuelve a funcionar y de una garantía de 12 meses. Esta solución se contempla en caso de que la pieza no esté demasiado dañada para ser reparada y nuestros expertos estén seguros de la durabilidad de su servicio.

Una pieza reacondicionada

En algunos casos, le ofrecemos la posibilidad de comprar una pieza reacondicionada para solucionar su problema. Se trata de una pieza de segunda mano que hemos renovado por completo. Esta opción se presenta cuando tenemos dudas sobre el origen de la avería de su caja o cuando su pieza está demasiado dañada para ser reparada. Estas piezas reacondicionadas son reparadas, renovadas y programadas por nuestros técnicos en nuestros talleres.

Una habitación a medida

A veces ocurre que su pieza ya no se fabrica nueva y que es muy difícil encontrar una de segunda mano para reacondicionarla. Por eso, nuestros técnicos le proponen en este caso reproducir su tarjeta electrónica tal y como es la original. De este modo, su equipo disfruta de una segunda vida con una tarjeta electrónica 100 % nueva.