Política de privacidad

Datos personales recopilados

En la web repturn.com y sus webs asociadas se recopilan cuatro tipos de datos personales.

• Datos introducidos y enviados a través de los formularios de contacto
• Datos recopilados por la herramienta de medición de audiencia Google Analytics
• Datos que introduces y envías al crear una cuenta
• Datos que se introducen y envían al solicitar una intervención

Responsable del tratamiento de datos personales

Los datos personales los recopila en la web y en las páginas la empresa Repturn, una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número 502 442 627 y con sede social en 7 rue du Fonteny, 44220 Couëron.

Finalidad de la recogida de datos personales

La recogida de datos personales a través de los distintos formularios que hay en la web tiene como objetivo:

• Gestionar tus intervenciones dentro de nuestra actividad de mantenimiento electrónico
• Vuelve a ponerte en contacto con las personas que han dejado sus datos de contacto.

Al enviar el formulario y marcar la casilla de consentimiento que aparece en él, el usuario da su consentimiento expreso para que sus datos personales se traten con el fin de gestionar la relación comercial. La recogida de datos personales a través de la herramienta de análisis de audiencia Google Analytics que se usa en la web tiene como objetivo:

• Analizar el comportamiento de los usuarios en la web para poder medir su audiencia y mejorar su rendimiento.

Google Analytics usa cookies de terceros para distinguir a los usuarios. Las cookies son archivos de texto que se guardan en tu dispositivo. No contienen ninguna información personal, solo identificadores generados al azar. Las cookies de medición de audiencia solo se instalan después de que hayas dado tu consentimiento a través de la herramienta de gestión de cookies.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos que recogemos a través de los formularios de contacto se guardan durante un año a partir de la fecha en que se envía el formulario.

Los datos que introduces en los formularios de solicitud de intervención se guardan en nuestro ERP interno y los podemos borrar si nos lo pides.
Eso sí, siempre dentro de los límites de nuestras obligaciones de conservación de ciertos documentos ante la administración (documentos oficiales, facturas, etc.).

Las cookies que usa la herramienta de medición de audiencia Google Analytics tienen los siguientes plazos de caducidad:

• _ga: 2 años
• _gid: 24 horas
• _gat: 1 minuto

Confidencialidad de los datos

Los datos personales que te conciernen y que recopila la web repturn.com están destinados exclusivamente a la empresa Repturn y solo se utilizarán en el marco de la solicitud que hayas indicado en el formulario.

En ningún caso se cederán, alquilarán ni comercializarán a terceros los datos personales que introduzcas y envíes a través de los formularios.

Lugar donde se almacenan los datos personales

Los servidores de alojamiento de la web están situados exclusivamente en Francia, dentro de la Unión Europea.

Repturn se compromete a no realizar ninguna transferencia de datos personales a un país que no sea miembro de la Unión Europea.

Contenidos integrados y servicios de terceros

Algunas páginas de la web pueden incluir servicios ofrecidos por terceros, como por ejemplo:

– Google Maps para ver mapas;
– YouTube para ver vídeos;
– Facebook;
– Instagram;
– LinkedIn.

Estos servicios pueden instalar cookies u otros rastreadores cuando el usuario los activa.

Su carga está sujeta al consentimiento previo del usuario cuando así lo exija la normativa aplicable.

Si quieres más información sobre cómo se gestionan tus datos en estos servicios, te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.

Boletines informativos y correos electrónicos promocionales

Cuando enviamos comunicaciones comerciales a nuestros clientes profesionales, estas pueden incluir tecnologías de seguimiento (píxeles y enlaces de seguimiento) que nos permiten medir las aperturas y los clics para evaluar la eficacia de nuestras campañas y mejorar la relevancia de la información que enviamos a nuestros clientes. Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo por mejorar nuestras comunicaciones dirigidas a nuestra clientela profesional.

Seguridad de los datos personales

La web y las páginas están alojadas en servidores seguros de OVH y 1&1.

Todas las páginas relacionadas con tus solicitudes de intervención y la gestión del seguimiento de las mismas están en modo seguro de tipo HTTPS, TLS 1.2 / RSA. Se trata de un protocolo de seguridad que permite cifrar el contenido de las comunicaciones entre el navegador y los servidores de bases de datos. Así se evita que los datos personales que introduces y envías a través de los formularios puedan ser leídos fácilmente por terceros mientras están en tránsito.

Sin embargo, ninguna transmisión ni almacenamiento de datos personales es totalmente seguro. Por eso, no podemos garantizar que la información que se transmite o se almacena en los servidores de alojamiento esté totalmente protegida.

Delegado de protección de datos personales

Jean-Charles Trochon es el delegado de protección de datos de la empresa Repturn. Entre otras cosas, se encarga de garantizar que las actividades de la empresa cumplan con el nuevo marco legal europeo del RGPD y de colaborar con la autoridad de control.

Puedes ponerte en contacto con él:

• REPTURN, Delegado de Protección de Datos
  7 rue du Fonteny - 44220 Couëron
• info@repturn.com

Derecho de acceso, rectificación o supresión de los datos personales

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 (RGPD), tienes derecho a acceder, rectificar y eliminar tus datos personales, derechos que puedes ejercer a través del formulario de contacto o enviando una carta a REPTURN, Delegado de Protección de Datos – 7 rue du Fonteny - 44220 Couëron